Política de reembolso

  1. Indivisibilidad de los Paquetes de Hospitalidad ABSOLUT Sport opera como agencia oficial de hospitalidad deportiva. El producto que adquirís es un paquete experiencial unificado e indivisible (que puede incluir entradas al evento, alojamiento, traslados y experiencias específicas). En ningún caso está permitido cancelar parcialmente o separar componentes del paquete (por ejemplo, cancelar el hotel conservando la entrada).

  2. Política de Ventas Definitivas Debido a la naturaleza perecedera y sensible al tiempo de los eventos deportivos en vivo, y a nuestros estrictos compromisos con proveedores externos y organizadores de eventos, todas las ventas son definitivas y no tienen reembolso. No ofrecemos un período de "arrepentimiento" estándar para los paquetes de hospitalidad. Una vez procesado su pago y confirmada su reserva, no tendrá derecho a un reembolso en efectivo a su método de pago original.

  3. Cancelaciones y Excepción de Crédito Si bien todas las ventas son definitivas, entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. Si desea cancelar su paquete completo, debe enviar una solicitud formal por escrito a us@absolut-sport.com.

    • Si su solicitud de cancelación se recibe con más de 30 días de anticipación a la fecha del evento, ABSOLUT Sport podrá, a su entera discreción, retener el 80% del precio total de compra para cubrir los costos operativos y contractuales no recuperables, y convertir el 20% restante en un Crédito ABSOLUT Sport. Este crédito tendrá una vigencia de 1 (un) año a partir de la fecha de emisión para ser utilizado en futuros paquetes.
    • Las cancelaciones solicitadas con menos de 30 días de anticipación al evento no serán elegibles para ningún tipo de crédito o compensación.
    • Los paquetes que incluyan vuelos son estrictamente no reembolsables y no son elegibles para crédito en ningún momento.

  4. No Presentación y Demoras La falta de llegada al hotel indicado, la pérdida de un traslado programado o la no asistencia al evento deportivo por cualquier motivo (No Presentación) resultará en la pérdida total del paquete. No se emitirán reembolsos ni créditos por servicios no utilizados.

  5. Fuerza Mayor Las siguientes situaciones personales están expresamente excluidas de ser consideradas Fuerza Mayor y no darán derecho al comprador a un reembolso:

    • Enfermedad o lesión personal imprevista;
    • Obligaciones de jurado, citaciones judiciales u obligaciones militares;
    • Alertas de viaje gubernamentales que no impliquen una prohibición obligatoria de viajar;
    • Inconvenientes de transporte no relacionados con el evento (por ejemplo, vuelos cancelados, cortes de ruta).

    Los reembolsos u otras compensaciones solo serán evaluados si el organizador del evento cancela oficialmente el evento sin una fecha de reprogramación.

  6. Prevención de Fraude y Contracargos Para proteger nuestras operaciones, contamos con estrictas medidas antifraude. Iniciar un contracargo con su entidad bancaria o tarjeta de crédito sin respetar esta Política de Cancelación se considera una violación de nuestros Términos de Servicio. Ante un contracargo injustificado, nos reservamos el derecho de cancelar sus entradas de inmediato, denegar el acceso al evento e iniciar acciones legales para recuperar los fondos y cargos correspondientes.