Política de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO LEGAL

Gracias por su interés en nuestro sitio web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos en detalle sobre el manejo de sus datos.


1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ningún dato personal. Cada vez que se accede al sitio, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), documentando así la visita.

Estos datos de acceso se analizan exclusivamente para garantizar el funcionamiento sin inconvenientes del sitio y mejorar nuestra oferta. Todos los datos de acceso serán eliminados a más tardar siete días después del fin de su visita al sitio web.

Servicios de alojamiento a través de un proveedor externo En el marco del procesamiento por cuenta nuestra, un proveedor externo nos brinda los servicios de alojamiento y visualización del sitio web. Todos los datos recopilados durante el uso de este sitio o en los formularios del comercio en línea que se describen a continuación son procesados en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo se realiza dentro del marco aquí explicado.

Este proveedor de servicios se encuentra dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Nuestras medidas de seguridad de datos cumplen con los "requisitos de seguridad razonables" de la Ley Shield de Nueva York. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, ninguna información transferida por internet o almacenada electrónicamente puede garantizarse como completamente segura, y usted nos proporciona su información bajo su propio riesgo.

Solo conservaremos su información durante un período razonable, o por el tiempo que usted o la ley lo permitan.

2. Recopilación y uso de datos para el procesamiento de contratos

Recopilamos datos personales, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información de pago, cuando usted nos los proporciona como parte de su pedido o al contactarnos (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que necesitamos esos datos para procesar el contrato o atender su consulta, y usted no puede completar el pedido ni enviar el mensaje sin ingresarlos. Utilizamos los datos proporcionados para ejecutar contratos y atender sus consultas. Si completa el formulario de contacto pero por algún motivo no finaliza el pedido, igualmente se considerará que nos ha proporcionado su información.

Si realiza una reserva con otras personas o para terceros, deberá proporcionarnos también su información, como nombre y fecha de nacimiento. Es su responsabilidad asegurarse de que dichas personas estén al tanto de que ha compartido sus datos, y de que acepten la forma en que utilizamos y procesamos tanto su información como la de usted.

3. Transferencia de datos

Para cumplir con el contrato, compartimos sus datos con la empresa de envíos encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para entregar los productos solicitados. Según el proveedor de pago que seleccione durante el proceso de compra, transferiremos los datos de pago recopilados a la entidad financiera encargada del cobro y, según corresponda, al proveedor de servicios de pago contratado por nosotros o al proveedor de pago seleccionado. Cuando realiza un pago, no almacenamos los datos de su tarjeta; en su lugar, utilizamos un "token" de autorización cifrado emitido por su proveedor de pago para procesar los cobros. En algunos casos, los proveedores de pago seleccionados también recopilan estos datos por cuenta propia si usted crea una cuenta con ellos. En ese caso, deberá iniciar sesión con sus credenciales durante el proceso de compra. En estos supuestos, se aplica la política de privacidad del proveedor de pago, por lo que debe consultarles directamente si tiene dudas sobre el uso de sus datos.

Para residentes de la Unión Europea Debido a la naturaleza de nuestro negocio y los servicios que ha contratado, puede ser necesario que sus datos sean transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde los controles de protección de datos pueden no ser equivalentes a los del EEE. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura.

4. Boletín informativo por correo electrónico

Publicidad por correo electrónico con registro al boletín Si se registra en nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos requeridos para este fin o los que usted nos proporcione por separado, con el fin de enviarle periódicamente nuestro boletín por correo electrónico, en base a su consentimiento.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a través del canal de contacto indicado a continuación o mediante el enlace de baja incluido en el propio boletín. Tras la baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, salvo que haya dado su consentimiento expreso para el uso continuado de sus datos o que nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá de este punto, según lo permitido por la ley y conforme a lo informado en esta declaración.

El boletín es enviado, en el marco del procesamiento por cuenta nuestra, por un proveedor de servicios al que le compartimos su dirección de correo electrónico para este fin.

5. Otros usos de sus datos

Cuentas de usuario: La información que proporciona al crear una cuenta nos permite ofrecerle servicios adicionales, como la gestión de sus pedidos, configuraciones personales y acceso a ofertas especiales.

Comunicación sobre su pedido: Necesitaremos contactarle a través del correo electrónico o número de teléfono que nos proporcionó para brindarle información relevante sobre sus gestiones. Por ejemplo, para confirmar su pedido, notificarle cambios, enviar alertas de seguridad, mensajes administrativos y recordatorios.

Servicio al cliente: Puede contactarnos en cualquier momento, ya sea por una consulta general, una pregunta sobre su reserva o para reportar un inconveniente, a través de nuestro sitio web, por teléfono o correo electrónico. Utilizaremos la información que nos ha proporcionado para responder sus consultas actuales y futuras. Si nos contacta por teléfono, su llamada podrá ser grabada y revisada con fines de calidad y capacitación. Las grabaciones se conservan por un período limitado y luego se eliminan automáticamente, salvo que exista un interés legítimo para conservarlas por más tiempo.

Mejora de nuestros servicios: En ocasiones podemos utilizar sus datos para mejorar la calidad y funcionalidad de nuestros servicios, lo que puede incluir la corrección de errores en el sistema, análisis de datos, pruebas y fines estadísticos o de encuestas.

Seguridad: Podemos utilizar sus datos como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros sitios seguros y protegidos, y para prevenir fraudes o accesos no autorizados.

Reclamaciones fraudulentas: Podemos utilizar su información personal para prevenir, detectar o defendernos de cualquier reclamación o acción que consideremos potencialmente fraudulenta o perjudicial para nuestros intereses legítimos.

Cumplimiento legal y normativo: Es posible que necesitemos utilizar su información en relación con disputas legales, investigaciones regulatorias, de cumplimiento o penales, o cuando sea necesario para hacer valer nuestros derechos.

6. Cookies y análisis web

Este sitio web utiliza cookies. Las usamos para personalizar contenido y anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar el tráfico de nuestro sitio. También compartimos información sobre su uso del sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. Nuestros socios pueden combinar esta información con otros datos que usted les haya proporcionado o que hayan recopilado en el marco de su uso de sus servicios.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web utilizan para mejorar la experiencia del usuario.

De acuerdo con la ley, podemos almacenar cookies en su dispositivo si son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

7. Opciones de contacto y sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

De acuerdo con el Art. 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en dicho artículo.

De acuerdo con el Art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar de inmediato la corrección de datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros.

De acuerdo con el Art. 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que aplique alguna de las siguientes excepciones:

  • La información es necesaria para completar la transacción;
  • La información es necesaria para detectar incidentes de seguridad;
  • La información es necesaria para protegerse contra actividades engañosas, fraudulentas o ilegales;
  • La información es necesaria para identificar y corregir errores;
  • La información es necesaria para promover la libertad de expresión;
  • La información es necesaria para investigaciones científicas, históricas o estadísticas de interés público;
  • La información es necesaria para usos internos de la empresa razonablemente esperados por los consumidores;
  • La información es necesaria para cumplir con una obligación legal; o
  • La información se utiliza internamente de manera compatible con el contexto de su recopilación.

De acuerdo con el Art. 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales si:

  • Usted cuestiona la exactitud de los datos;
  • El procesamiento es ilícito, pero usted se opone a su eliminación;
  • Ya no necesitamos los datos, pero usted los requiere para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
  • Usted se ha opuesto al procesamiento conforme al Art. 21 del RGPD.

De acuerdo con el Art. 20 del RGPD, tiene derecho a recibir sus datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

De acuerdo con el Art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Por lo general, puede contactar a la autoridad supervisora de su lugar habitual de residencia o trabajo, o de la sede de nuestra empresa.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados, contáctenos escribiendo a nuestro correo electrónico con el asunto "Solicitud de Acceso de Titular de Datos". Atenderemos cualquier solicitud recibida de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Dispositivos móviles

Nuestros servicios pueden ser accedidos desde dispositivos móviles, así como desde versiones de nuestro sitio web regular. Estos sitios móviles funcionan de manera similar a nuestro sitio principal. En ocasiones utilizamos el seguimiento entre dispositivos, lo que nos permite rastrear el comportamiento del usuario en distintos dispositivos. Esto lo hacemos para mejorar el servicio que le ofrecemos y para actividades de marketing, por lo que los anuncios que se le muestren en otros sitios web pueden estar basados en su actividad en dispositivos vinculados.

9. Nuestra política sobre señales "Do Not Track" según la Ley de Protección en Línea de California (CalOPPA)

No admitimos la función "Do Not Track" (DNT). Do Not Track es una preferencia que puede configurar en su navegador para indicar a los sitios web que no desea ser rastreado.

Puede activar o desactivar Do Not Track visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador.

10. Enlaces a sitios web de terceros

Los hipervínculos en el sitio web de ABSOLUT Sport se ponen a disposición de los visitantes o participantes únicamente como información. ABSOLUT Sport no tiene influencia sobre el contenido de los sitios enlazados. La inclusión de hipervínculos a dichas páginas en el sitio de ABSOLUT Sport no implica aprobación de su contenido ni relación con sus propietarios u operadores.

11. Sitios web de terceros

ABSOLUT Sport no es responsable del contenido, la publicidad, los productos ni los servicios de terceros que hagan referencia al sitio web. Asimismo, ABSOLUT Sport no asume ninguna responsabilidad por daños, pérdidas o infracciones reales o evitables causadas por o en relación con el uso o la dependencia de cualquier contenido, publicidad, productos o servicios contenidos en dichas páginas o materiales de terceros. Al visitar sitios web de terceros, usted queda sujeto a sus propias políticas de privacidad y debe familiarizarse con ellas.

12. Sin notificación previa al aviso legal

12.1 Si el contenido o el diseño de estas páginas viola derechos de terceros o disposiciones legales, le pedimos que nos lo comunique de forma gratuita. La eliminación de una posible infracción de derechos de propiedad por parte del titular del derecho no puede realizarse sin su consentimiento.

12.2 ABSOLUT Sport garantiza que los fragmentos legítimamente cuestionados serán eliminados de inmediato, sin necesidad de asistencia legal de su parte. Agradecemos su colaboración.

13. Validez legal del aviso legal

El aviso legal debe considerarse parte de la publicación en internet desde la cual fue referido. Si partes o formulaciones individuales de este texto no pueden, ya no pueden o no pueden interpretarse completamente de acuerdo con la situación legal vigente, las partes restantes del documento permanecen inalteradas en su contenido y validez.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado u oposición a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando los datos de contacto indicados en nuestro aviso legal.

14. Derecho de oposición

En la medida en que procesemos datos personales como se explica anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos, usted puede oponerse a dicho procesamiento con efecto para el futuro. Si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se indica anteriormente. Si el procesamiento se lleva a cabo para otros fines, solo tiene derecho de oposición si existen razones derivadas de su situación particular.

Tras ejercer su derecho de oposición, dejaremos de procesar sus datos personales para estos fines, salvo que podamos demostrar razones legítimas y apremiantes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no aplica si el procesamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de procesar sus datos personales para dicho fin.

15. Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google, que puede utilizarlos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por no permitir que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Este complemento impide que el código JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información sobre la actividad de visitas con Google Analytics.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

16. Menores de edad

Solo puede realizar reservas en nuestro sitio si es mayor de 18 años. Solo procesamos información sobre menores de edad con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

¿Cómo puede contactarnos?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto en línea: https://www.absolut-sport.com/en/contact/