Términos y Condiciones

Las siguientes condiciones de viaje rigen la relación contractual entre usted y ABSOLUT Sport Inc., una corporación de California. Los términos "nosotros", "nuestro" y "ABSOLUT Sport" se refieren a ABSOLUT Sport Inc. Los términos "usted", "viajero", "cliente" se refieren al viajero que realiza una reserva con nosotros y a todos los miembros de su grupo.

CONTRATO. Llamamos su atención sobre los Términos y Condiciones de Viaje ("Términos") que se exponen a continuación. Estos Términos, incluyendo todos los folletos, documentos, correspondencia y los términos y condiciones de nuestros proveedores, forman la base del contrato con usted. Al pedirnos que confirmemos su reserva, acepta todos los Términos y Condiciones expuestos a continuación.

VIOLACIONES POR SU PARTE. Usted acepta que cualquier violación de estos términos puede resultar en (a) la cancelación de su reserva, (b) la pérdida de cualquier dinero pagado, y (c) la denegación de acceso al producto o servicio relacionado con el viaje aplicable.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR COVID-19. Al reservar un viaje, usted asume voluntariamente el riesgo de que usted o los suyos puedan estar expuestos o infectados por COVID-19 durante el viaje. La exposición a dichos virus es un riesgo inherente al viaje que ABSOLUT Sport no puede controlar ni eliminar.

1. Registro y Reserva

La inscripción debe hacerse por escrito vía correo electrónico. Se requiere un depósito no reembolsable en el momento de la reserva. Nuestras reservas no incluyen el pasaje aéreo a menos que se indique como una inclusión. Los nombres proporcionados deben coincidir con los pasaportes de los viajeros.

2. Condiciones Especiales para Viajes de Eventos Deportivos

ABSOLUT Sport no es propietario, operador ni contratista del organizador del evento. Su paquete de viaje y las reservas de entradas están sujetos a los términos, condiciones y reglas del organizador del evento. Se espera que cada cliente actúe de manera responsable y cumpla con todas las pautas de comportamiento. El organizador del evento se reserva el derecho de expulsarlo de cualquier evento si se pone en peligro a sí mismo o a otros; no se realizarán reembolsos en tales casos.

Como requisito previo para la reserva, debe proporcionar sus datos personales, incluyendo nombre, dirección y número de pasaporte. Estos datos son necesarios para procesar la reserva y se gestionan de acuerdo con nuestra política de privacidad.

3. Pago

Se requiere un depósito mínimo no reembolsable en el momento de la reserva. Pasado el período de gracia de 30 días para pagos atrasados, ABSOLUT Sport se reserva el derecho de cancelar la reserva y retener los depósitos pagados.

RESERVAS CON TARJETA DE CRÉDITO. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover. Su autorización constituye un acuerdo para cargar a su tarjeta y un reconocimiento de estos Términos, incluyendo las políticas de cancelación. Usted se compromete a no emitir contracargos impropios. ABSOLUT Sport se reserva el derecho de impugnar cualquier contracargo impropio y recuperar los costos, incluyendo los honorarios de abogados.

4. Inclusiones del Viaje y Cambios de Precio

Su viaje incluye todos los elementos específicamente enumerados en su itinerario. ABSOLUT Sport se reserva el derecho de sustituir hoteles por alojamientos de categoría similar. Pueden ser necesarios ajustes de precios debido a aumentos en los costos de transporte o modificaciones en los tipos de cambio.

5. Cambios en los Servicios

ABSOLUT Sport y sus proveedores se reservan el derecho de cancelar o modificar cualquier itinerario si las circunstancias lo exigen. Dichos cambios no se considerarán cambios materiales, ni motivos válidos para la cancelación por parte del viajero. Se seguirán aplicando las penalizaciones estándar por cancelación.

6. Cancelación, Cambios y Sustituciones

En caso de que sea necesario cancelar, notifique a ABSOLUT Sport de inmediato por escrito. Se aplicarán tarifas de cancelación además de las condiciones de los proveedores. Los billetes de avión se rigen por las condiciones de la aerolínea. Antes del inicio del viaje, el viajero puede solicitar la sustitución por un tercero; dicha sustitución queda a la entera discreción de ABSOLUT Sport.

7. Servicios no Utilizados

No se proporcionarán reembolsos por ninguna parte no utilizada de una reserva de viaje. Si la cancelación ocurre mientras el viaje ya está en curso, no se emitirán reembolsos por el segmento no utilizado.

8. Cancelación por ABSOLUT Sport

Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar cualquier salida por cualquier motivo. En caso de que cancelemos un viaje (excluyendo fuerza mayor), ofreceremos arreglos alternativos o vales de viaje a nuestra discreción.

9. Fuerza Mayor

ABSOLUT Sport no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño, retraso o cancelación resultante de casos fortuitos, incendios, inundaciones, terrorismo, guerra, pandemias, cancelaciones de eventos, reubicaciones de recintos, reducciones de aforo en estadios, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control. En caso de fuerza mayor, haremos todo lo razonablemente posible para recuperar los fondos de los proveedores, reembolsándole la cantidad recuperada menos una tarifa de gestión del 15%.

10. Protección de Viaje

Se recomienda encarecidamente la cobertura de protección de viaje, incluida la "Cancelación por cualquier motivo" (CFAR). Dicho plan debe cubrir la cancelación del viaje, gastos médicos, evacuación de emergencia y pérdida de equipaje. Si decide viajar sin la cobertura adecuada, ABSOLUT Sport no será responsable de ninguna pérdida que de otro modo hubiera estado cubierta.

11. Limitación de Responsabilidad

ABSOLUT Sport opera como un contratista independiente y no es un empleado, agente o representante de ningún proveedor. Todos los boletos y vales están sujetos a los términos específicos de cada proveedor. ABSOLUT Sport, sus empleados, agentes y representantes no serán responsables de ninguna pérdida, lesión o daño sufrido en relación con cualquier servicio prestado o no cumplido.

12. Asunción de Riesgos / Exoneración

El viajero reconoce que los viajes pueden implicar riesgos inherentes, como colisiones de vehículos motorizados, peligros en la carretera, resbalones y caídas, actos delictivos y consumo de alcohol. El viajero acepta la plena responsabilidad por todos los riesgos y se compromete a mantener indemne a ABSOLUT Sport y a eximirlo de todas las reclamaciones relacionadas con el viaje. Este acuerdo también es vinculante para herederos, representantes legales y cesionarios.

13. Quejas

El viajero está obligado a reportar cualquier queja al proveedor local durante el viaje. Si el proveedor no puede resolver la queja, notifique a ABSOLUT Sport inmediatamente durante el viaje. La falta de reporte de una queja durante el viaje exime a ABSOLUT Sport de cualquier responsabilidad con respecto a dicha queja.

14. Su Conducta e Indemnización

Se espera que todo viajero actúe de manera responsable. Nos reservamos el derecho de retirarlo de cualquier viaje si se pone en peligro a sí mismo, a otros, o interrumpe el viaje; no se proporcionarán reembolsos. El viajero acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ABSOLUT Sport por cualquier gasto, pérdida o responsabilidad resultante del incumplimiento de este Acuerdo por parte del viajero.

15. Pasaporte, Visado y Normas Sanitarias

Es responsabilidad del viajero obtener y llevar un pasaporte válido, los visados necesarios, los certificados de vacunación y toda la demás documentación exigida por las normativas gubernamentales aplicables. ABSOLUT Sport no asume ninguna responsabilidad por los retrasos o pérdidas derivados de una documentación inadecuada o de decisiones gubernamentales de entrada.

16. Condiciones Médicas Preexistentes y Discapacidades

Debe informarnos antes de reservar si padece alguna discapacidad o condición médica preexistente que pueda afectar su viaje. ABSOLUT Sport transmitirá las solicitudes de alojamiento a los proveedores, pero no se hace responsable si no hay alojamientos compatibles con la ADA disponibles. ABSOLUT Sport se reserva el derecho de solicitar una carta del médico que confirme su aptitud para viajar.

17. Acuerdo Completo y Divisibilidad

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todas las comunicaciones anteriores. En caso de que alguna disposición se considere inaplicable, dicha disposición se considerará separable y no comprometerá la validez de las disposiciones restantes.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de California. Cualquier reclamación deberá presentarse ante un tribunal de jurisdicción competente ubicado en California. Usted acepta que las reclamaciones se presentarán únicamente a título individual, no como una demanda colectiva. ABSOLUT Sport no será responsable de ningún daño que no sea el compensatorio. No se considerará ninguna reclamación a menos que se presente un aviso de reclamación por escrito a ABSOLUT Sport dentro de los 30 días siguientes al viaje o su cancelación.

19. Solo para Residentes de California

ABSOLUT Sport es un Vendedor de Viajes registrado en el Estado de California: CST#: 2146657-70. ABSOLUT Sport es participante del Fondo de Restitución al Consumidor de Viajes de California (TCRF). Las reclamaciones deben presentarse al TCRF dentro de los 12 meses posteriores a la fecha programada de cumplimiento del viaje. Para obtener más información, visite www.tcrcinfo.org.

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Acerca de ABSOLUT Sport

Con sede en Fráncfort y oficinas en Río de Janeiro, Los Ángeles, Ciudad de México, Bogotá, Buenos Aires, Lisboa, Ámsterdam, Lima y Pekín, ABSOLUT Sport es una agencia multinacional líder especializada en experiencias de viajes deportivos premium.

Diseñamos y ofrecemos paquetes de viaje de primer nivel que incluyen desde alojamiento y transporte hasta vida nocturna exclusiva, experiencias urbanas seleccionadas y acceso a eventos prémium. Nuestra misión es simple: brindarle total tranquilidad para que pueda concentrarse en lo que realmente importa: sumergirse en el momento.

Ya sea un aficionado, patrocinador, socio corporativo, equipo o federación, ya sea que se dirija al Super Bowl, a la Copa Mundial de la FIFA o a un partido regional en su ciudad natal, ABSOLUT Sport es su hogar de confianza para la logística de viajes deportivos en todo el mundo.

Nuestras Oficinas

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ABSOLUT Sport USA, Inc. ("ABSOLUT Sport", "nosotros", "nuestro" o "nuestra") se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y sus derechos.

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Su información se utiliza únicamente para: (a) responder a su consulta y procesar su reserva, (b) enviarle la confirmación y los documentos de viaje, (c) comunicar actualizaciones relevantes sobre su paquete del Super Bowl LXI y (d) cumplir con las obligaciones legales.

3. Compartiendo Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza (socios hoteleros, socios de venta de entradas, proveedores de seguros) estrictamente para cumplir con su reserva. Todos los socios están obligados contractualmente a manejar sus datos con cuidado.

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